Wie kan ik contacteren wanneer ik vragen heb over mijn toekomstige vakantie?
Heb je een vraag waarop je het antwoord niet op deze FAQ-pagina kan terugvinden. Aarzel dan niet om ons te contacteren. Wanneer je boeking bevestigd is krijg je van ons de contactgegevens van onze beheerders. Zij kunnen je ook in de voorbereidingen van je vakantie helpen met tips&trics en speciale verzoeken.
Kan ik een boodschappenpakket bestellen?
Dat kan zeker! Hoe fijn is het om na een lange vlucht een startpakket te hebben zodat je niet meteen langs de supermarkt moet. Onze beheerders zorgen dat jou boodschappen klaar staan bij aankomst. Na de bevestiging van de boeking krijg je de contactgegevens en kan je rechtstreeks met hen afspreken.
Waar kan ik een auto huren?
Een auto is echt een must op Curaçao. Een beetje afhankelijk van bij welk bedrijf je een auto huurt zit een pick-up service op de luchthaven inbegrepen of niet. Er zijn veel aanbieders van huurauto’s. Met een aantal van hen hebben we goede contacten. Na bevestiging van de boeking geven we graag de contactgegevens door. Wil je helemaal ontzorgd worden dan kan onze beheerder ook een auto voor je regelen.
Download vooraf de app ‘Maps.me’. Deze kan je offline gebruiken op Curaçao en brengt je naar ieder plekje zonder data te verbruiken.
Aan welke zaken moet ik denken voor ik vertrek?
Denk aan een internationaal reispaspoort dat nog minimaal 6 maanden geldig is bij vertrek. Een week voor vertrek kan je de immigratiedocumenten online invullen. Dit is verplicht om het eiland binnen te komen. En dan is het aftellen en genieten!
Heb ik reisvaccinaties nodig?
Reisvaccinaties zijn niet nodig voor Curaçao. Er zijn hier geen tropische ziektes in omloop.
Wie kan ik contacteren wanneer ik vragen heb over de accommodatie tijdens mijn verblijf?
Onze beheerders staan tijdens je verblijf tot je beschikking wanneer er vragen zijn over de accommodatie. Voor dringende vragen zijn ze altijd bereikbaar. Voor minder dringende vragen kan je overdag altijd bij hen terecht. Tevens kan je bij hen terecht wanneer je op zoek bent naar tips voor activiteiten, lekkere restaurantjes, etc.
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken kan steeds vanaf 16u. Komt u eerder aan dan kan het vaak eerder indien er geen voorafgaandelijke boeking is. We rekenen voor een vroege check-in geen extra kosten aan. Een paar weken voor uw aankomst kunnen we u indien nodig laten weten of een vroege check-in mogelijk is.
Wordt er tussentijds een linnenwissel voorzien?
Wij voorzien een verplichte linnenwissel na iedere 7 nachten. Dit is zowel voor u als gast wel zo fijn in dit warme klimaat. Bovendien leert de ervaring dat dit de levensduur van ons linnen merkelijk verlengd. Hiervoor wordt een beperkte kostprijs doorgerekend. De linnenwissel wordt uitgevoerd samen met de tussenschoonmaak. Onze beheerder zal met u afspreken wanneer dit wordt uitgevoerd.
Wordt er tussentijds een schoonmaak voorzien?
Wij voorzien een verplichte tussenschoonmaak na iedere 7 nachten. Op dat moment wordt de keuken opgefrist en worden alle badkamers onderhouden. Hiervoor wordt een beperkte kostprijs doorgerekend. De tussentijds schoonmaak wordt samen uitgevoerd met de linnenwissel. Onze beheerder zal met u afspreken wanneer dit wordt uitgevoerd.
Worden er structureel onderhoudswerken uitgevoerd tijdens mijn verblijf?
Onze poolboy komt 2 keer per week langs om het zwembad schoon te houden. Op dit moment is dit op dinsdag en vrijdagnamiddag. Wanneer dit moment zou wijzigen zullen onze beheerders je hier altijd tijdig van informeren. Ook de tuinman komt op regelmatige basis langs om alles netjes te houden. Ook hier zullen onze beheerders je over informeren moest dit tijdens je verblijf zo zijn. Verder proberen wij om alle andere werkzaamheden te organiseren op momenten dat er geen gasten in de villa zijn. Toch kan het soms gebeuren dat het echt niet anders kan dat er een klein klusje moet gebeuren. In dat geval zullen onze beheerders dit steeds met jullie overleggen. Wij doen ons uiterste best dit alleen in noodgevallen te laten gebeuren.
Waar kan je lekker gaan eten? Hebben jullie tips voor leuke activiteiten?
Die hebben we zeker. Bovendien ligt er ook een boek waar andere gasten tips in achterlaten. Wil je graag op voorhand al zaken plannen en ben je op zoek naar wat informatie. Aarzel dan niet om onze beheerders te contacteren, zij kennen het eiland op hun duimpje en kunnen je wellicht snel op weg helpen.
Waar kan ik terecht voor boodschappen?
De dichtstbijzijnde supermarkten liggen op circa 10min rijden met de auto. Je kan naar Jan Thiel voor de Van Der Tweel. 10min de andere kant op ben je zo bij Centrum Supermarkt Mahaai of de Mangusa Hypermarket. Momenteel is het Luxery Resort nog in aanbouw, de verwachting is dat dit in de loop van 2026 open gaat. Daar komt een grote Van Der Tweel en daar kan je dan (bijna) lopend naartoe voor boodschappen. De meeste supermarkten zijn ieder dag open tot 20u. Alleen op zondag zullen ze rond de middag sluiten, op feestdagen zijn ze meestal gesloten. Check vooraf even de openingstijden.
Hoe ver is het naar de dichtstbijzijnde stranden?
Jan Thiel Beach is op een kleine 10min rijden. Wil je liever naar Mambo Beach dan moet je op 15min rekenen. Uiteraard zijn er nog talloze mooie stranden buiten de 2 bovenstaande. De stranden richting Westpunt zijn met 30min te bereiken.
Ik heb een speciale wens of wil iets bijzonder organiseren?
Dan ben je bij onze beheerders aan het juiste adres. Denk maar aan een privé-kok, een oppas voor de kinderen, een speciale gelegenheid. Zij regelen het graag voor u!
Wat is er voorzien van bedlinnen?
Alle bedden zijn voorzien van 2 kussens (850gr) per persoon, bovendien voorzien wij moltons voor maximale hygiëne. Wij hebben echter geen dekbedden voorzien maar wel lakens met een mooie sprei. De ervaring leert dat dit meer dan voldoende is om te slapen. Ook ’s nachts is het hier lekker warm! Al ons linnen wordt heet gewassen voor maximale hygiëne.
Wat is er voorzien van badlinnen?
Wij voorzien per persoon 2 handdoeken, 2 badhanddoeken en 1 strandlaken. Deze worden op dag 7 verwisseld. Wil je deze eerder verschonen dan staat er een wasmachine tot je beschikking of kan je bij onze beheerders aangeven dat je een eerdere wisselt wenst. Deze kosten voor deze vraag zullen wel doorgerekend worden. Al ons linnen wordt heet gewassen voor maximale hygiëne.
Wij hebben geïnvesteerd in zacht en luxe linnen en vragen je dan ook om zorg te dragen voor ons linnen. Zijn we handdoeken kwijt bij de check-out dan zullen wij deze van de waarborg afhouden.
Welke voorzieningen kan ik in de keuken terugvinden?
In de keuken zijn volgende toestellen aanwezig: vaatwasser, combimagnetron, fornuis, toaster, blender, koffiezet (filterkoffie), nespressomachine. Buiten is er nog een weber barbecue en een ingebouwde gasbarbecue (alleen villa Allegro).
Verder zijn er natuurlijk voldoende borden, bestek, glazen, koppen en keukenmateriaal voorhanden zodat je ook thuis een heerlijke maaltijd kan bereiden.
Hoe ga ik het best met het gebruik van de airco om?
Elektriciteit is erg duur op Curaçao en airco’s verbruiken veel elektriciteit. Wanneer je de ganse dag de airco laat opstaan dan zal de elektriciteitsrekening erg hoog zijn. Ga dus zuinig om met het gebruik van de airco’s. Ons advies is om een uurtje voor het slapengaan de airco op te zetten en wanneer je daadwerkelijk gaat slapen deze uit te zetten. We hebben voorzien in (plafond)ventilatoren, zet deze aan gedurende de nacht en de meeste gasten slapen dan heerlijk. Wil je toch de hele nacht de airco op laten staan dat kan natuurlijk maar hou dan het verbruik in de gaten zodat je niet voor verrassingen komt te staan bij de check-out.
Zijn water en elektriciteit verbruik inbegrepen in het nachttarief?
Water en elektriciteit zijn voorzien in het nachttarief voor een normaal verbruik zoals hierboven beschreven. Voor villa Allegro is 15kwh/dag elektriciteit en 1m³/dag water inbegrepen in het nachttarief, voor Villa Brio is 10kwh/dag elektriciteit en 1m³/dag water inbegrepen in het nachttarief. In de berekening van het water is ook rekening gehouden dat het zwembad af en toe wordt bijgevuld. Onze ervaring leert dat dit voldoende is voor een normaal verbruik. Verbruik je meer dan voorzien in het nachttarief dan zal dit bij de checkout verrekend worden met de borg of rechtstreeks met onze beheerders aan volgende tarieven:
o Elektriciteit: 0.5€/kwh
o Water: 9€/m3.
Kan ik een late checkout vragen?
We vragen je om uit te checken voor 11u. Wil je late check-out dan is dat alleen mogelijk indien er geen voorafgaandelijke boeking is. We rekenen voor een late check-out geen extra kosten aan. Een paar weken voor uw aankomst kunnen we u indien nodig laten weten of een late check-out mogelijk is.
Hoe wordt de afrekening van water en elektriciteit geregeld?
Bij de check-in en de check-out zullen onze beheerders samen met u de meterstand van water en elektriciteit opnemen. De elektriciteit en het water dat is inbegrepen in het nachttarief wordt in mindering gebracht. Is er nog een verschil te betalen dan kan u dit meteen betalen aan onze beheerders. Zij hebben een mobiel pinapparaat waarmee u het verschuldigde saldo kan betalen. We hanteren hiervoor volgende tarieven:
o Elektriciteit: 0.5€/kwh
o Water: 9€/m3.
Wanneer wordt mijn waarborg teruggestort?
Wanneer onze beheerder het huis helemaal gechecked heeft dan geven zij een signaal dat de waarborg teruggestort kan worden. Wij hanteren een maximale termijn van 7 dagen na check-out om uw waarborg terug te storten.
Wat wordt indien noodzakelijk van de waarborg afgehouden?
Wanneer zaken ontbreken of stuk zijn wordt dit van de waarborg afgehouden. In de villa’s kan u een lijst terugvinden met de tarieven die gehanteerd worden wanneer zaken kapot zijn of ontbreken.
Kan ik nog tips of suggesties geven om het verblijf nog aangenamer te maken?
Jazeker, heel graag! Laat het zeker aan onze beheerders weten, zodat zij met uw tips aan de slag kunnen. Heb je een leuke tip van activiteit, uitstap of restaurant – laat het weten in ons gastenboek zodat andere gasten kunnen meegenieten!
